Avec WALO Consulting, dotez votre entreprise d’outils et de stratégies efficaces pour gérer votre Relation Client et piloter votre Performance

Book An Appointment

QUI SOMMES NOUS ?

Une équipe d’experts

  • formés et expérimentés en techniques de ventes
  • Diplômés en commerce et communication

Des professionnels spécialisés

  • animation de formation et coaching en techniques de vente et conseil commercial
  • élaboration et mise en œuvre de stratégie commerciale
  • mise en place et évaluation de dispositifs de Gestion de Relation Client
  • conception de tableaux de bord mesure d indicateurs de pilotage de performance et suivi de plans d actions
  • conception et aide a l’utilisation d outils organisationnels

Sa réputation pour l’élaboration de stratégies sur mesure l’a positionnée comme un nom de confiance dans l’industrie, tant au Sénégal qu’à l’international. L’engagement d’Amicole envers l’excellence se reflète dans sa capacité à allier des solutions innovantes à un coaching personnalisé, permettant aux entreprises de réussir de manière durable.

Learn more

QUE RECHERCHEZ VOUS?

UN DISPOSITIF OPTIMAL DE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE ?
UNE STRATEGIE ET DES SOLUTIONS EFFICACES DE GESTION DE VOTRE RELATION CLIENT
UNE FORMATION EN TELEMARKETING qui vous rendra performant dans n’importe quel call center ou Service client ?

Services

Gestion de la Relation Client

également appelée CRM (Customer Relationship Management), est une pratique qui consiste à gérer les interactions entre une entreprise et ses clients. Elle vise à collecter, analyser et exploiter les informations relatives aux clients pour offrir un service personnalisé et de qualité.

Learn More

Pilotage de la performance

Nous vous donnons la capacité de mesurer et de contrôler la mise en place stratégique et opérationnelle de la stratégie d’entreprise, en toute efficience, tout en maîtrisant au mieux la bonne atteinte des résultats et objectifs ciblés.

Learn More

Formation et coaching en telemarketing

Développer le professionnalisme de vos collaborateurs, perfectionner ses méthodes de travail, améliorer la relation clients de vos collaborateurs ou fidéliser vos clients sont autant de solutions que nous pouvons vous apporter grâce à nos formations en téléphonie.

Learn More

Ce que disent nos clients

Gestion des appels entrants et sortants pour le support client, les ventes, le télémarketing et les enquêtes.

300+
Clients satisfaits

Les services d’appels ont amélioré notre support client avec une assistance rapide et courtoise.” — Jean Dubois, Responsable Service Client

Le service d’assistance téléphonique est rapide et efficace. Très satisfait !” — Sophie Dieng, Utilisatrice

Les campagnes de télémarketing ont boosté nos ventes grâce à une gestion efficace des appels sortants.” — Jean-Pierre Lefèvre, Directeur Marketing